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Términos y condiciones de venta

Lea con detenimiento estos Términos y Condiciones antes de comprar cualquier producto Hunter en us.hunterboots.com (en adelante, el «Sitio Web»). Al comprar productos Hunter en el Sitio Web, accede a estar vinculado por los presentes Términos y Condiciones de Venta.

1. Su Cuenta

Es responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta y contraseña y de restringir el acceso a su ordenador para impedir el acceso no autorizado a su cuenta. Accede a aceptar la responsabilidad por todas las actividades que ocurran bajo su cuenta o contraseña. Deberá adoptar todos los pasos necesarios para asegurarse de que la contraseña se mantiene confidencial y segura y deberá informarnos inmediatamente si tiene cualquier razón para creer que su contraseña ha entrado en conocimiento de alguien más, o si la contraseña está siendo, o es probable que sea utilizada de un modo no autorizado. Asegúrese de que los datos que nos proporciona son correctos y completes, e infórmenos inmediatamente de cualquier cambio a la información que proporcionó al registrarse.

El Sitio Web sólo vende productos a las personas que pueden comprar con una tarjeta de crédito/débito. Si tiene menos de dieciséis (16) años, podrá utilizar el Sitio Web únicamente con el permiso expreso y la supervisión de un padre o tutor.

Hunter se reserva el derecho de denegar el acceso al Sitio Web, finalizar cuentas, borrar o editar contenido, o cancelar órdenes a su criterio. Si cancelamos una orden, será sin cargo para usted.

2. Privacidad

Revise nuestra Política de Privacidad, que también rige su visita al Sitio Web para comprender cómo Hunter utiliza su información.

3. Nuestro Contrato

Cuando coloque una orden para comprar un producto del Sitio Web, le enviaremos un correo electrónico confirmando la recepción de su orden y que contenga los datos de su orden (en adelante, el «Correo Electrónico de Confirmación de Orden»). El Correo Electrónico de Confirmación de Orden es el reconocimiento de que hemos recibido su orden y no confirma la aceptación de su oferta para comprar los productos ordenados. Tan solo aceptamos su oferta, y concluimos el contrato de venta para un producto ordenado por usted, cuando le enviemos el producto, y le mandaremos una confirmación por correo electrónico de que le hemos enviado el producto (en adelante, el «Correo Electrónico de Confirmación del Envío»). Su Contrato es con Hunter Boot USA, LLC. Sin que afecte a su derecho de retirada expuesto en la Sección 5 que figura a continuación, podrá cancelar su orden para un producto sin coste en cualquier momento anterior al envío del Correo Electrónico de Confirmación del Envío relativo a tal producto. Hunter retendrá el título sobre los productos hasta que se haya realizado el pago completo por usted y haya sido recibido por Hunter. Hunter se reserva el derecho a retener cualquier orden después de que el Correo Electrónico de Confirmación del Envío haya sido enviado para una revisión interna. En caso de que Hunter no pueda suministrar los productos de su orden debido a disponibilidad de existencias, la orden será cancelada y se procesará una devolución. Si coloca una preorden para un producto, su orden se confirmará tal y como se expone anteriormente y el pago se recibirá al envío. Su Correo Electrónico de Confirmación de la Orden le indicará cuándo puede esperar recibir el producto preordenado. Tenga en cuenta que si ordena productos disponibles con el producto preordenado, toda su orden se enviará una vez que el producto preordenado esté disponible.

Hunter se reserva el derecho a retener cualquier orden con anterioridad al envío para una revisión de seguridad. Hunter solamente entrega sus productos en las localizaciones enumeradas en el Sitio Web. Lamentamos no poder enviar a ningún lugar fuera de los 50 Estados Unidos. Vea nuestra Lista de Distribuidores para datos sobre cómo obtener productos Hunter en otros países de todo el mundo. En caso de que se coloque una orden para una entrega a una localización donde no entreguemos, la orden se cancelará y se procesará una devolución.

4. Entregas

Haremos todo lo posible por entregar todos los productos que ha ordenado dentro del periodo de tiempo especificado en su Correo Electrónico de Confirmación de Orden. Haga clic aquí para visualizar nuestros datos de entrega y cargos.

Todos los productos comprados del sitio web se hacen en virtud de un contrato de envío. Esto significa que el riesgo de pérdida de tales productos pasa a usted a nuestra entrega al transportista. Si ha recibido su Correo Electrónico de Confirmación del Envío pero sus productos no han llegado dentro del plazo especificado en el Correo Electrónico de Confirmación del Envío, contáctenos y adoptaremos todos los pasos razonables para ayudarle. Tenga en cuenta que durante periodos excepcionalmente ajetreados (por ejemplo, las Navidades) o cuando el tiempo es particularmente inclemente, deje un día adicional antes de elevar una consulta.

Si su orden no se ha recibido dentro de nuestras escalas temporales especificadas tal y como se expone a continuación, en primer lugar compruebe con su oficina local de entrega de UPS para verificar que no están reteniendo su paquete. Si confirman que no tienen sus productos, contacte con nosotros y haremos lo mejor possible por ayudarle.

5. Devoluciones

Únicamente podrá utilizar el siguiente proceso para devolver productos Hunter que hayan sido comprados directamente a través de este Sitio Web. Si compró sus productos Hunter en un establecimiento minorista o de otros sitios web, los productos deberán devolverse al establecimiento o sitio originales desde los cuales fueron comprados.

Si por cualquier razón no está contento con sus productos Hunter, siga nuestro Procedimiento de Devoluciones, para que podamos ayudarle en el intercambio o devolución de su orden. Hunter se reserva el derecho a rechazar la devolución de productos que no sean devueltos de conformidad con nuestro procedimiento de devoluciones y podemos solicitar que pague por el envío de tales bienes de vuelta a usted. Nuestro Procedimiento de Devolución no afectará a sus derechos legales.

Ocasionalmente pueden aparecer marcas blancas en sus botas. Esto no es un defecto, sino una liberación de cera protectora natural que puede limpiarse fácilmente con un trapo húmedo. Para más información sobre este fenómeno, vea nuestra Página de Preguntas Más Frecuentes. Puede encontrarse una información completa sobre cómo cuidar sus botas Hunter en la página de Propiedad y Cuidado.

6. Procedimiento de Devolución

Puede devolver productos nuevos o no utilizados en un plazo de 30 días desde la fecha en que los productos le fueron enviados.

Todos los productos deberán sernos devueltos sin utilizar, en una condición plenamente revendible, con todo el embalaje original. Le pedimos que tenga cuidado con los productos devueltos. Si los bienes han sido utilizados, le serán devueltos, y no se emitirá ningún crédito. Asegúrese de que su paquete de devolución está embalado y sellado con seguridad.

En caso de intercambio por un artículo de menor valor, abonaremos la diferencia a la tarjeta original utilizada para la compra. Necesitamos recibir el artículo devuelto en una condición vendible para iniciar el intercambio. Si desea hacer un intercambio por un modelo de mayor valor que el artículo comprado originalmente, deberá devolvernos el artículo, siguiendo las instrucciones expuestas a continuación, y enviar una nueva orden online para el nuevo artículo.

Para iniciar su devolución o intercambio, siga las instrucciones siguientes:

  1. Entre en su cuenta desde el link Regístrese situado en la parte superior derecha de nuestro sitio.

  2. En la sección Historia de la Orden de su cuenta, sitúe el número de orden que contiene el artículo(s) que desea devolver o intercambiar y seleccione Devolución/Intercambio.

  3. Para cada artículo, seleccione la razón para la devolución además de comentar si está siendo enviado de vuelta para devolución o intercambio. Para intercambios, seleccione el nuevo color y/o talla que desea recibir. Si desea intercambiar por un estilo diferente hasta el mismo precio que el artículo original, contacte con nuestro equipo de Atención al Cliente en el número 877.495.1500 o con information@hunterboots.com.

  4. En caso de intercambio, confirme la dirección en la que desearía recibir su nuevo artículo, y envíe su solicitud.

  5. Imprima su etiqueta de devolución con franqueo pagado de UPS haciendo clic en el link Etiqueta de Devolución. También se enviará una copia a la dirección de correo electrónico en archivo de su cuenta. Pegue la etiqueta a su caja de envío y llévela a su localización UPS más próxima. Si no puede entrar en su cuenta de Hunter, o necesita cualquier ayuda al iniciar su devolución/intercambio, contacte con nuestro equipo de Atención al Cliente en 877.495.1500 o information@hunterboots.com.

No devuelva artículos a nuestra oficina central en Nueva York. Todas las devoluciones son procesadas en nuestro almacén.

Los artículos rebajados no pueden devolverse ni cambiarse.

7. Discrepancias

En caso de que exista alguna discrepancia con su orden, deberá notificárnoslo en un plazo de siete (7) hábiles a partir de la recepción. Si le han sido enviados los productos incorrectos, acepte nuestras disculpas. Siga el Procedimiento de Devolución tal y como se expone anteriormente en líneas generales. Se le enviará cualquier sustitución sin ningún coste extraordinario para usted.

8. Garantía de las Botas Hunter

Nuestras botas de goma hechas a mano, incluida la colección Balmoral están garantizadas contra los defectos de fabricación durante 12 meses desde la fecha de la compra. No se trata de una garantía contra el desgaste, ajuste/talla inadecuados o uso indebido de nuestros productos. En caso de que su calzado de goma sea defectuoso, devuélvalo a su Distribuidor de Hunter autorizado con la prueba válida de compra para evaluación. Todo el calzado deberá limpiarse en profundidad antes de devolverse para evaluación. Esto no afectará a sus derechos legales. Debido a su fabricación única, ligera y flexible, la garantía no se aplicará a la Original Tour Boot.

Para devolver los productos comprados desde hunterboots.com, visite nuestra página de política de devoluciones.

9. Política de Comentarios y Reclamaciones

Apreciamos cualquier comentario sobre nuestro servicio, de modo que podamos mejorar lo que estamos haciendo. Nuestro objetivo es tratar cualquier problema rápidamente y con justicia. Si tiene alguna razón para reclamar sobre nuestro servicio, envíe un correo electrónico a nuestro Equipo de Atención al Cliente en information@hunterboots.com, indicando claramente que está haciendo una reclamación. Alternativamente, llámenos al 1-877-495-1500 y diga que desea hacer una reclamación. Nuestro objetivo es responder a su reclamación en el plazo de siete (7) días hábiles, ya sea resolviendo la reclamación, o con una escala temporal para la resolución.

10. Fijación de precios y disponibilidad

Todos los precios se indican en USD y excluyen cualquier impuesto sobre la venta aplicable. Todos los precios de los artículos excluyen los gastos de entrega. Puede encontrarse una lista de nuestros cargos de entrega en nuestra página de información sobre el envío. Enumeramos la información de disponibilidad para productos vendidos por nosotros en el Sitio Web, incluyendo una página de información sobre cada producto. Además de lo que decimos en tal página o en otro lugar del Sitio Web, no podemos ser más específicos acerca de la disponibilidad. Tenga en cuenta que las fechas de envío son únicamente estimaciones. Salvo que se establezca de otro modo, las fechas de envío no están garantizadas y no deberá confiarse en ellas. Cuando procesemos su orden, le informaremos por medio de un correo electrónico si cualquiera de los productos pedidos no se encuentran disponibles.

A pesar de hacer todo lo posible, un pequeño número de productos del Sitio Web pueden presentar anomalías en el precio. Si el precio correcto del producto es menor que nuestro precio establecido, cargaremos el importe menor y le enviaremos el producto. Si el precio correcto del producto es mayor que nuestro precio establecido, a nuestro criterio, bien contactaremos con usted para instrucciones antes de enviar los productos o cancelaremos su orden y le notificaremos tal cancelación.

11. Descargo de responsabilidad y limitación de responsabilidad

ESTE SITIO WEB SE PROPORCIONA POR HUNTER «EN EL ESTADO EN QUE SE ENCUENTRA» Y «EN LOS TÉRMINOS DISPONIBLES». HUNTER NO REALIZA NINGUNA MANIFESTACIÓN NI GARANTÍA DE NINGÚN TIPO, EXPRESA O IMPLÍCITA, RESPECTO A LA OPERACIÓN DE ESTE SITIO WEB O LA INFORMACIÓN, CONTENIDO, MATERIALES, O PRODUCTOS INCLUIDOS EN ESTE SITIO WEB. USTED ACUERDA EXPRESAMENTE QUE SU UTILIZACIÓN DE ESTE SITIO WEB ES A SU ÚNICO RIESGO.

HUNTER DESCARGA SU RESPONSABILIDAD RESPECTO A TODAS LAS GARANTÍAS, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUIDAS, A TÍTULO MERAMENTE ENUNCIATIVO Y NO LIMITATIVO, LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD Y ADECUACIÓN PARA SUS FINES EN LA MAYOR MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE. HUNTER NO GARANTIZA QUE ESTE SITIO WEB, SUS SERVIDORES, O LOS CORREOS ELECTRÓNICOS ENVIADOS POR NOSOTROS ESTÉN LIBRES DE VIRUSES U OTROS COMPONENTES NOCIVOS. HUNTER NO SERÁ RESPONSABLE DE NINGÚN DAÑO DE NINGÚN TIPO QUE SURJA DE LA UTILIZACIÓN DE ESTE SITIO WEB, INCLUIDOS, A TÍTULO MERAMENTE ENUNCIATIVO Y NO LIMITATIVO, LOS DAÑOS DIRECTOS, INDIRECTOS, INCIDENTALES, PUNITIVOS Y EMERGENTES.

Las leyes de ciertos países o estados no permiten limitaciones sobre garantías implícitas o la exclusión o limitación de ciertos daños. Si estas leyes se aplican a usted, algunos o todos los anteriores descargos de responsabilidad, exclusiones o limitaciones podrán no aplicársele, y podrá tener derechos adicionales.

12. Comunicaciones electrónicas

Cuando visita el sitio web o nos envía correos electrónicos, se está comunicando con nosotros electrónicamente. Nos comunicaremos con usted mediante correos electrónicos o mediante publicaciones de avisos en el Sitio Web. A efectos contractuales, consiente recibir comunicaciones de nosotros electrónicamente y acepta que todos los acuerdos, avisos, revelaciones y otras comunicaciones que le proporcionemos electrónicamente cumplen cualquier requisito legal de que dichas comunicaciones sean por escrito. Esta condición no afecta a sus derechos legales.

13. Controversias

Cualquier controversia relativa de cualquier modo a su visita al Sitio Web o a productos que usted compra a través del Sitio Web puede ser sometida a los tribunales del Distrito Sur de Nueva York, salvo que, en la medida en que de cualquier modo haya violado o amenazado con violar los derechos de propiedad intelectual de Hunter, Hunter podrá solicitar medidas cautelares u otras medidas adecuadas en cualquier tribunal de cualquier país del mundo, y usted consiente la jurisdicción exclusiva de tales tribunales.

14. Alteración del Servicio o Modificaciones de las Condiciones

Nos reservamos el derecho a realizar cambios en nuestro Sitio Web, políticas, y estos Términos y Condiciones de Venta en cualquier momento. Su utilización del Sitio Web y sus órdenes estarán sujetas a las políticas y Términos y Condiciones de Venta vigentes en el momento en que usted utilice el Sitio Web o nos ordene productos, salvo que cualquier cambio a tales políticas o estas condiciones deba realizarse por ley o autoridad gubernamental (en cuyo caso se aplicará a las órdenes previamente colocadas por usted). Si cualquiera de las disposiciones de estos Términos y Condiciones de Venta se consideran inválidas, nulas, o no ejecutables por cualquier razón, tal condición se considerará separable y no afectará a la validez y carácter ejecutable de las condiciones restantes.

15. Sucesos más allá de nuestro control razonable

Hunter no será considerada responsable de cualquier retraso o incumplimiento de nuestras obligaciones en virtud de estos Términos y Condiciones de Venta si el retraso o incumplimiento surgen de cualquier causa que esté más allá de nuestro control razonable. Esta condición no afectará a sus derechos legales.

16. Renuncia

Si incumple estos Términos y Condiciones y no adoptamos ninguna acción, seguiremos teniendo derecho a utilizar nuestros derechos y recursos en cualquier otra situación, o en la misma situación en diferente momento, en que incumpla las presentes condiciones.

17. Derecho aplicable y jurisdicción

Su utilización del Sitio Web, cualquier compra realizada por usted en el Sitio Web de cualquier producto y estos Términos y Condiciones de Venta se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de Estados Unidos y del Estado de Nueva York y se considerará que han tenido lugar en Inglaterra. Accede, como hacemos nosotros, a someterse a la jurisdicción no exclusiva de los tribunales del Distrito Sur de Nueva York.

Sus derechos legales no se verán afectados por estos Términos y Condiciones de Venta.

18. Reventa

Podrá comprar productos del Sitio Web únicamente para uso personal y no para la reventa. Si desea ser contactado respecto a convertirse en distribuidor oficial de Hunter, envíe sus datos empresariales de contacto a Hunter y un miembro de nuestro equipo de ventas estará en contacto con usted en breve.

19. Descargo de responsabilidad respecto al color

Hemos hecho todo lo posible para representar con precisión los colores de los productos en el Sitio Web. Sin embargo, como los colores varían entre los monitores y sistemas operativos, no podemos garantizar que los colores que aparecen en su pantalla reflejen con precisión los colores reales de los productos. ####20. Promociones El código de promoción es válido para una orden por cliente en todas las colecciones Hunter a precio completo en us.hunterboots.com. Este código de descuento no puede ser utilizado conjuntamente con cualquier otro código de promoción u oferta. Todos los costes de envío se cargarán a tarifa completa como normales. Hunter se reserva el derecho a finalizar o cambiar este descuento sin notificación. La oferta no puede canjearse en Hunter Regent Street, London store o Woodbury Commons Outlet store. Oferta no válida en hunterboots.com y ca.hunterboots.com.

21. Declaración legal

HUNTER y el logotipo de HUNTER son marcas registradas de HUNTER Boot Limited. www.hunterboots.com es un nombre de dominio registrado de Hunter Boot Limited.

HUNTER FESTIVAL COMPETITION PRIZE DRAW TERMS AND CONDITIONS

HUNTER BOOT LIMITED ("HUNTER")

The following Terms and Conditions apply to the Hunter Festival Prize Draw (the "Prize Draw"), organized by Hunter Boot Limited. By entering into this Prize Draw participants agree to be bound by the following Terms and Conditions:
1. The promoter of this Prize Draw is Hunter Boot Limited, 17 Connaught Place, London, W2 2ES (the "Promoter").

  1. The Prize Draw opens at 4 am (EST) on Friday, April 1, 2016 (the "Opening Date") and closes at 7 PM EST on Saturday, June 4, 2016 (the "Closing Date"). No entries shall be accepted before the Opening Date or after the Closing Date. There is no limit to the number of times participants can enter the Prize Draw. Third party or bulk entries will not be accepted and entries not in accordance with the entry instructions are invalid.

  2. In order to enter the Prize Draw, entrants must enter their full details as directed on the Hunter Competition landing page http://us.hunterboots.com/competition/festival

  3. The Prize Draw is open to anyone 17 or older throughout the world. The Prize Draw is specifically closed to employees of (i) the Promoter, Pentland Brands plc, and any associated companies, and their families and (ii) any other company, organization or person assisting or connected with the promotion.

  4. The Promoter accepts no responsibility for entries that are misdirected, lost, delayed, damaged or corrupted due to any computer malfunction, virus, bug, delay or other reason whatsoever.

  5. This Prize Draw is in no way sponsored, endorsed, administered by or associated with the Promoter.. Furthermore, you understand that you are providing your details to Hunter and not to the Promoter.

  6. NO PURCHASE OF ANY KIND IS NECESSARY TO TAKE PART IN THIS PRIZE DRAW. You do not have to buy any Hunter product in order to enter this Prize Draw.

  7. There will be 1 winner (the "Winner"). The Winner will receive Hunter products from the Hunter Original Festival collection only to the value of $500. (the "Prize"). The Promoter will work with the Winner to select the item in the Prize.

  8. The Promoter's decision is final and no correspondence will be entered into other than to confirm the prize items and the Winner's delivery address. The Promoter will arrange delivery of the Prize.

  9. The Winner agrees not to sell, order to sell or use the Prize for any commercial or promotional purposes (including placing the Prize on an internet auction site).

  10. The Prize may be altered or varied at the Promoter's sole discretion and substituted with a prize, which, in the Promoter's sole opinion, is a suitable alternative. The Promoter shall not be liable for any claims or complaints of any nature in respect of the Prize. The Prize is subject to availability. There are no cash alternatives and the Prize is not negotiable, exchangeable or transferable.

  11. The Winner will be drawn at random and contacted via email on Monday, June 6, 2016. Hunter will email requesting them to email digital@hunterboots.com with their name, email address and phone number. If the Winner cannot be successfully contacted by 12 pm EST on Monday, June 13, 2016, the Promoter reserves the right to select another randomly selected winner from the remaining eligible entries and thereafter until a Winner has been successfully contacted.

  12. The Winner agrees to take part in post-Prize Draw publicity at the request of the Promoter. By entering the Prize Draw, entrants agree to the Promoter's unrestricted use of any post-Prize Draw publicity for the Promoter's own purposes in all activities including, without limitation, marketing and promotional activities worldwide including use on the Promoter's websites and social networking platforms.

  13. The Promoter reserves the right to discard any Entry which it subsequently discovers does not fulfill the Entry criteria.

  14. Information regarding personal data provided in the entry form will be collected, stored and processed in the Hunter database for the purpose of managing entry into this Prize Draw. By entering the competition you are opting in to receive Hunter marketing emails from which you can unsubscribe at any time. Such information will not be used for any other purpose than as stated in these Terms and Conditions or as separately accepted by you.

  15. All information submitted to the Promoter as part of this Prize Draw will be treated in accordance with the Promoter's privacy policy at www.hunterboots.com and will be held and processed in accordance with the requirements of the 1998 Data Protection Act.

  16. The Promoter reserves the right to amend these Terms and Conditions and/or cancel the Prize Draw at its sole discretion.

  17. To the maximum extent permitted by law, the Promoter and its related entitles shall not be liable for any claims or actions of any kind whatsoever for damages or losses to persons or property which may be sustained in connection with receipt, ownership or use of the Prize.

  18. By entering this Prize Draw entrants agree to be bound by these Terms and Conditions. All entry instructions from part of these Terms and Conditions. English law governs this Prize Draw and each party submits to the exclusive jurisdiction of the English courts.

Hunter Boot USA, LLC, 140 West 57th Street, Suite 4A New York, NY 10019.