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Devoluciones

Hunter For Target

Please note, the HUNTER X TARGET collection is only available to buy at Target and as such must be returnd to Target and not Hunter Boots.

Isamaya French Bags

You acknowledge and agree that these products are hand painted works of art and that, as each piece is unique and subject to variations, it is expected that over time and with regular use the artistic detail on such products may fade or otherwise degrade ("Expected Wear"). Hunter shall have no liability to you for any such Expected Wear and Hunter shall not accept returns of any products due to Expected Wear.

Condiciones Generales De Devolución

Únicamente pueden devolverse los productos comprados directamente en la página web de Hunter, siguiendo los pasos que se describen más abajo. Si usted ha adquirido sus productos Hunter en una tienda o en otras páginas web, estos productos deben devolverse en la tienda original o en la página web donde fueron adquiridos.

Si por cualquier motivo, no estuviera satisfecho con sus productos Hunter, siga nuestro Procedimiento de devolución. Hunter se reserva el derecho de rechazar la devolución de los productos que no hayan sido enviados de acuerdo con nuestro procedimiento de devolución y podremos solicitarle que abone los gastos de envío de dicha mercancía de vuelta. Nuestro procedimiento de devolución no afecta a sus derechos legales.

Para más detalles sobre nuestra política de devolución, incluyendo sus derechos legales de cancelación, consulte nuestros Términos y condiciones.

Devolución De Productos Nuevos Y Sin Usar

Usted puede devolver productos nuevos, sin estrenar o sin usar en un plazo de 30 días a partir de la fecha de envío de dichos productos.

Todos los productos nos tienen que ser devueltos sin utilizar, junto con su embalaje original. Le pedimos que cuide los productos devueltos. Desgraciadamente, es posible que no podamos procesar el reembolso si usted no cuida los productos. Asegúrese de que el paquete para la devolución está bien embalado y sellado de manera segura.

En caso de realizar un cambio por un artículo de menor valor, le abonaremos la diferencia en la tarjeta original que utilizó para la compra. Necesitamos que nos devuelva el artículo en condiciones de comercialización para comenzar el cambio. Si desea realizar un cambio por un modelo de un precio superior que el artículo que adquirió inicialmente, debe enviar ese artículo de vuelta, siguiendo las instrucciones que se detallan a continuación, y realizar un nuevo pedido en línea para el nuevo artículo. Todos los cambios se realizarán a discreción de Hunter y sujetos a la disponibilidad de stock de sustitución adecuado.

Para comenzar la devolución o cambio, por favor, siga las instrucciones que se indican a continuación:

  1. Inicie sesión en su cuenta desde el enlace "Iniciar sesión" que aparece en la parte superior derecha de nuestra web.

  2. En el apartado Historial de pedidos de su cuenta, localice el número de pedido que contiene el/los artículo(s) que desea devolver o cambiar y seleccione Devolución/Cambio.

  3. Seleccione el motivo de devolución de cada artículo, además de si lo envía para devolverlo o cambiarlo. En caso de cambio, seleccione el nuevo color y/o talla que desea recibir. Si desea realizar un cambio por un modelo diferente al mismo precio que el artículo original, por favor, póngase en contacto con nuestro equipo de Servicio al Cliente en el 877.495.1500 o en contacto.

  4. Si va a realizar un cambio, confirme la dirección en la que desea recibir el nuevo artículo y envíe la solicitud.

  5. Imprima la etiqueta de devolución a portes pagados de UPS haciendo clic en el enlace "Etiqueta de devolución". También se enviará una copia a la dirección de correo electrónico que aparezca en la cuenta. Pegue la etiqueta en la caja de envío y llévela a la oficina de UPS que tenga más cerca.

Si no puede iniciar sesión en su cuenta Hunter o necesita ayuda para comenzar su devolución o cambio, póngase en contacto con nuestro equipo de Servicio al Cliente en el 877.495.1500 o contacto.

No devuelva productos a la dirección de nuestra sede central en la ciudad de Nueva York. Todas las devoluciones se procesan en nuestro almacén.

Devolución De Productos Defectuosos

Esto únicamente se aplica a los productos adquiridos a través de esta página web y que están en garantía. Los productos Hunter adquiridos en una tienda o en otra página web deben devolverse al lugar donde se compraron originalmente.

Resulta esencial, tanto por motivos de higiene como para facilitar una evaluación exhaustiva, que los artículos defectuosos nos sean devueltos limpios, secos y presentables.

En algunas ocasiones, puede ser que aparezca en sus botas un polvillo blanco. No se trata de un defecto, sino de restos de una cera protectora natural que puede limpiarse fácilmente con ayuda de un trapo húmedo. Para más información, visite nuestra página de Preguntas frecuentes. Para una completa información sobre el cuidado de sus botas Hunter, consulte la página de Información sobre mantenimiento y cuidado.