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プライバシー

プライバシーポリシー(以下、「ポリシー」といいます)

ハンターブーツ株式会社(以下、「ハンター」といいます)および/またはその国際的パートナー会社、子会社、関連会社(以下、「ハンター」、あるいは「弊社」、あるいは「私たち」といいます)は、すべてのユーザーとの関係を真摯に受け止めています。これにはユーザーから提供されたデータの扱い方も含まれます。 ハンターは英国1998年データ保護法を含む、プライバシーに関わるすべての関連法令および条例の要件を満たすべく尽力しています。 ハンターブーツ株式会社は登録番号Z997974Xのデータ管理者として、情報委員会に登録されています。

本ポリシーは、本ウェブサイトを通して弊社が収集する、あるいはユーザーから弊社に提供される個人データの処理方法を規定するものです。

1. ハンターが収集するユーザーの個人データ

弊社ウェブサイトおよびソーシャルメディアのチャンネル(以下に定義)をご利用中、およびハンターストアの閲覧中、ハンターは以下のユーザー情報を収集・処理することがあります:

• ユーザーの氏名、年齢、生年月日および性別;

• 請求先住所およびお届け先住所、電話番号(携帯電話番号を含む)、ファックス番号およびEメールアドレス;

• 弊社にユーザーアカウントを登録されている場合は、そのユーザー名およびパスワード;

• コミュニケーション設定およびショッピング設定;

• 閲覧およびショッピングの履歴;

• ユーザーによって提供された興味、フィードバック、調査回答;

• ユーザーが本ウェブサイトへのアクセス時に使用した端末に関する情報(該当する場合はIPアドレス、オペレーティングシステム、およびブラウザの種類を含む);

• ユーザーの位置情報;および

• 弊社とのやり取り内容。

このような情報は主に、弊社ウェブサイト、ソーシャルメディアチャネルを通して、あるいは弊社店舗において、ユーザーが任意に弊社に提供した情報から収集されます。ただし、電話、郵便、メールあるいはその他の通信手段によってやり取りを行った場合は、ユーザーからこのような情報を収集することがあります。 また弊社は、その他のハンターウェブサイトおよび、ユーザーが参加しているソーシャルメディアネットワーク(Facebook、Instagram、Pinterest、Twitter、YouTubeおよびSnapchat)(以下、「ソーシャルメディアチャネル」といいます)をユーザーが利用することで、ユーザーに関する個人情報を収集することがあります。

法律で認められている場合に、弊社は公的情報源、第三者サービスプロバイダー、ユーザーが自身の個人情報を提供することに同意していることを表明している個人、政府、国税局あるいは法執行機関、あるいはその他の第三者から個人情報を取得する(あるいはそこから得られた情報と個人情報を組み合わせる)ことがあります。 例えば、ユーザーが他のウェブサイトを閲覧中にハンターからの情報の受け取りをオプトインした場合、そのウェブサイトはリクエストに応じて弊社がユーザーにコンタクトを取れるように、弊社にユーザーのメールアドレスおよびユーザーに関する他の情報を送信することがあります。 またユーザーは、第三者のアプリケーションや機能(弊社のFacebookやTwitterのアプリケーション、あるいは第三者のウェブサイトにおける同様のアプリケーションや機能)に参加し、そのアプリケーションを介してユーザーの友人やつながり、ユーザーが共有した「いいね」コメント、グループおよび位置情報などのユーザーに関する情報(個人情報を含む)を弊社が収集すること(あるいは第三者と共有すること)を許可することができます。 さらに、弊社は第三者のウェブサイトを利用している他のユーザーがプロフィールへのアクセス許可を弊社に与え、ユーザーがその友人/つながりに含まれている場合、さもなければユーザーに関する情報がユーザーの友人/つながり、ウェブページ、プロフィールページ、あるいはソーシャルメディアチャネルの同様のページ、あるいは他の第三者のウェブサイトや双方向型サービスを通してアクセス可能な場合に、ユーザーに関する情報(個人情報を含む)を受け取ることがあります。 弊社はサービス力を向上させ、コンテンツをユーザー1人1人に合わせ、ユーザーが関心を持つと思われるプロモーションやオファーの情報を配信するために、自社が収集した情報を第三者から受け取った情報で補うことがあります。

弊社は、ハンター製品をギフトとして送ろうとするお客様からご本人以外の個人情報を受け取ることがあります。 そのような場合、弊社は提示された目的のために個人情報を利用し、正当な利益のために、またクレームに備え、法律を順守するために記録に残しします。

2. ユーザーに関する情報の利用方法

ハンターは第1項に提示された個人データを、本ポリシーに記載された目的のために利用します。

これには次のものが含まれます:

• 弊社のウェブサイトあるいは電話で受けた注文を処理する;

• ユーザーのリクエストや問い合わせに返信/対応する;

• ユーザーをコンテストにエントリーし、結果を通知する;

• 弊社のウェブサイトおよびソーシャルメディアチャネルの運営を行い、内容をユーザーに合わせてパーソナライズする;

• 社内の記録管理のため;

• ユーザーのリクエストを受けて、あるいは弊社ウェブサイトを用いた検索の結果としてユーザーに情報を提供する;

• ユーザーがリクエストした、あるいは受信することに同意した、もしくは正当なビジネス利益において弊社が顧客または見込み顧客であるユーザーに合法的に行う権利があり、且つユーザーがその受信をオプトアウトしていないダイレクトマーケティングまたはその他のマーケティングを提供する;

• ユーザーのマーケティングの好みを記録する;

• 弊社で把握しているユーザーのウェブ閲覧およびショッピング習慣や購入履歴に基づいて、ユーザーに提供されるオファー、プロモーション、広告をパーソナライズする;

• 弊社ウェブサイトの特定の機能のためにユーザー登録を行う;

• 弊社の製品およびサービスを向上させる;

• ハンターの事業再編、あるいはハンターの事業や資産の売却の一環として必要な場合。

また弊社は、管理解析、監査、予測、事業計画および商取引などのその他の正当な事業目的のために、適用法令、規制要件、ハンターの方針を確実に順守しながら、また法的要求および関連する管理業務、関連記録の保管要件に対応しながら、ユーザーの個人情報を処理する場合があります。 また弊社は、弊社の法的権利を確立・実行し、法執行機関あるいはその他の政府機関の要求または裁判所命令を順守するために、ユーザーの個人情報を処理することがあります。

さらに、ハンター(ならびに、弊社ウェブサイト、コンテンツ、サービスの作成に携わり、ハンターに雇用される個人あるいは企業)は、以下のサービス向上のためにユーザーの個人情報を処理・利用します:ユーザーの検索のスピードアップ、本ウェブサイトの再訪問時におけるユーザーの認識、ユーザーのフィードバックへの返答、問題への対処、さらにユーザーの要件に合わせるための弊社行動の調整。

弊社はユーザーの個人情報を匿名化し、上記の目的のために、個人を特定できない集約データの一部として、研究、統計、その他の目的(本ウェブサイト、製品、サービスなど)、あるいは弊社の広告の有効性を評価するために利用することがあります。

3. ハンターが個人情報を共有する対象

弊社はユーザーの個人情報を本ポリシーに記載された目的のために、第三者企業(広告代理店およびマーケティング代理店、ソーシャルメディア代理店、ソーシャルメディアチャネル、ソフトウェアプロバイダー、配送業者、およびカスタマーサービスや第三者支払いサービスプロバイダなどのアウトソース機能)と共有することがあります。例えば、ご注文を完了させるため、弊社ウェブサイトのエクスペリエンスを容易にするため、弊社の商品やサービスに関するオファー、広告、あるいはその他の販促活動や販促資料をユーザーに提供可能にするため、コンテストおよび表彰・リワードプログラムを運営するため、ユーザーからの問い合わせに対応するため、アフターケアなどの特定のサービスを提供するために第三者企業と情報共有を行います。

弊社商品の広告およびサービスをユーザーに提供するソーシャルメディアチャネルがデータ管理者の立場から、ユーザーの個人情報の一部を処理する場合がある(ソーシャルメディアチャネルが独自のターゲット広告を展開する場合など)ことにご留意ください。 そのため、ソーシャルメディアチャネルがデータ管理者としてユーザーの個人情報をどのように利用するかに関する詳細は、該当のソーシャルメディアチャネルのプライバシーポリシーを参照してください(本ポリシーは、ハンターおよび個人情報を利用する可能性を持つ第三者の処理業者によるユーザーの個人情報の利用にのみ言及しています)。 ハンターは、ソーシャルメディアチャネルがデータ管理者の資格において行動する場合に、そのソーシャルメディアチャネルによる個人情報の処理に関する責任を負いません。

上記に示した第三者に加え、ユーザーの個人情報は弊社のウェブサイトに対する弊社の関連サービスを提供するために、その他の第三者(ハンターグループ内外を含む)に利用される場合があります。 これらの会社は弊社に代わって機能を果たす目的に限り、ユーザーに関する情報を利用することがあります。

また、弊社は以下のものとユーザーの個人情報を共有する場合があります:

• 弊社商品および/またはサービスの拡大および推進に対する決断や、顧客の注文やリクエストの実行、および本ポリシーに記載されているその他の目的に利用するために、運営、分析、計画および意思決定に必要とされるハンターグループ内の個人および/または企業;

• 税金あるいはその他の目的のために必要とされる、あるいは法律で許可される場合は、政府当局、法執行機関、規制機関。 また、個人情報は、緊急事態に対応するため、あるいは弊社の取り決め、企業方針、利用規約を実行するため、あるいは、ハンター、弊社従業員、代理人、顧客などの権利、資産、安全を守るために、法的手続きに応じて、および法順守に必要な場合、外部関係者に開示されることがあります。

• ユーザーがハンターに個人情報の開示先として許可した関係機関;および

• その他の組織(実際のあるいは見込み取得者、および弊社の関連会社を含む)。これはハンターがグループ企業の事業および/あるいは資産の倒産、合併、再編あるいは譲渡に関与する場合に、そうすることが正当な権利であること、あるいは法律によって義務付けられていることを根拠とする。

弊社がユーザーから同意を得ている場合、弊社はパートナー会社あるいは子会社がユーザーに情報、プロモーション、商品、サービス、ユーザーが関心を持ちそうなオファーを配信するために、ユーザーの個人情報をこれらの会社と共有します。

4. パーソナライズド広告バナー/ターゲット広告

ユーザーは弊社ウェブサイトを閲覧すると、信頼に足る他のウェブサイトを閲覧中にパーソナライズド広告バナー/ターゲット広告を受け取ることがあります。 弊社は、ユーザーに関連する商品やオファーの情報提供に尽力しています。 ユーザーが受け取るバナー広告は、ユーザーのコンピュータやその他の端末からユーザーが弊社ウェブサイトで閲覧した商品に関連したものです。 上記に示されている通り、このサービスはユーザーのコンピュータやその他の端末に保存されているクッキーや類似の仕組みを用いることで、信頼に足る第三者の専門プロバイダーを通してハンターが提供しています(クッキーの使用に関する詳細は以下の項を参照してください)。

クッキーは削除や全体的な無効化が可能です。詳細は以下を参照してください。

5. ユーザーの許可を求める場合 - 弊社が必要とする特定の同意

特に明記されていない限り、弊社は上記第2項および第3項に記載されているほぼすべての状況下で、ユーザーの個人情報を処理する正当な権利を持ちます。

ただし、ユーザーの個人情報を処理するために、弊社がユーザーの明示的な同意を必要とする場合があります。そのような状況には以下のものが含まれます:

• ハンターおよびハンターグループの他の企業から、メール、電話、郵便、あるいはソーシャルメディアチャネルを通してダイレクトマーケティングあるいはその他のマーケティングを行う;

• ユーザーのウェブ閲覧およびショッピング習慣や購入履歴、あるいは弊社が収集したその他の個人情報に基づいて、ハンターおよびハンターグループ企業がユーザーに提供するウェブサイト、ソーシャルメディアのコンテンツ、オファー、プロモーションおよび広告をパーソナライズする:

• このパーソナライズ化およびダイレクトマーケティングの配信を実現するために、ユーザーの個人情報をソーシャルメディアチャネルに開示する、あるいはソーシャルメディアチャネルから受け取る;

• ユーザーからのリクエストにより、弊社ウェブサイトにある特定の機能にユーザーを登録する;また

• 欧州経済領域(以下、「EEA」)外へのデータ移転、保管、処理(以下の第10項に記載されている通り)。

弊社がデータ収集する際にチェックボックスにチェックを入れることで同意を求める場合、厳密には第5項に記載されているユーザーデータを処理する許可を求めています。

ユーザーが弊社のウェブサイトでユーザー登録した場合、あるいは購入を行った場合、ユーザーに弊社商品に関する詳細や最新情報が記載されたメールを送信することがあります。

6. 弊社からのEメールマーケティングの解除方法

弊社の方針は、ユーザーが弊社の定期的なEメールの購読をいつでも解除することを認めています。 受信したメールの一番下にある解除リンクをクリックすることで解除が可能です。 何らかの問題が発生した場合は、メールにて解除依頼を行うか、弊社カスタマーサービスチームにお電話にてお問い合わせください。

マーケティングメールの受信停止を依頼したにもかかわらず、メールを受信し続けている場合、マーケティングメールの受信アドレスが停止依頼を送信したアドレスと同一ではないことが考えられます。 弊社にご登録いただいたメールアドレスをご確認の上、ご依頼の際にはその情報を明記していただくようお願いいたします。 不要なメールの全文を含めた内容を弊社に返信していただくことが最も簡単な解除方法です。

7. ユーザーの個人情報の処理担当者

ハンターならびに、ハンターと雇用・契約関係にあり、弊社ウェブサイトおよびソーシャルメディアチャネルのコンテンツやサービス、本ポリシーに記載されたその他すべてのサービスの提供・管理に携わる個人あるいは企業が、ユーザーから弊社が収集した、あるいはユーザーに提供された個人情報を取り扱います。

8. クッキーの使用

弊社はより良いサービスを提供し、弊社ウェブサイトやソーシャルメディアチャネルにおいて特に関心を持たれているページを特定するために、クッキーを使用しています。 クッキーは、ウェブサイトがブラウザを通してユーザーのコンピュータやその他の端末に保存する小さな情報データで、後から情報を取り出すことが可能です。 クッキーは、クッキーをセットしたウェブサイト以外からは読み取れません。 クッキーの主な目的は、ユーザーを認識し、同一のウェブサイトを再訪問した際にユーザーの名前で呼びかけるなど、ウェブサイトをカスタマイズすることで、ウェブサイト訪問をユーザー1人1人に合わせてパーソナライズすることです。 大部分のクッキーは、弊社ウェブサイトの1回のセッション中、あるいは1回の訪問の間のみ保存されています。 クッキーには、電話、メール、あるいはその他の手段でユーザーに連絡できるようにする情報は含まれていません。 ユーザーは、クッキーが設置された場合に通知されるように、あるいはクッキーが設置されないようにウェブブラウザを設定することが可能です。 弊社が使用しているクッキーの種類や、設定の変更方法に関する情報は、弊社のクッキーポリシーのページをご覧ください。

9. 個人情報保護に対する弊社の取り組み

弊社は、社内処理がポリシーの高い水準を満たしていることを確認するための予防措置を設けています。 また弊社は合理的に必要なあらゆる努力を尽くして、弊社ウェブサイト、ソーシャルメディアチャネル、およびそのコンテンツを提供するため、およびユーザーの注文やリクエストを実行するために代理人として弊社と連携している第三者が、弊社ウェブサイトとサイト訪問者にサービスを提供するためにアクセスが必要な個人情報を確実に保護するようにしています。 弊社は、ユーザーに関する個人情報へのアクセス権を、ユーザーに商品やサービスを提供する従業員や、職務に個人情報の取り扱いが合理的に必要であると考えられる従業員に制限しています。 弊社ウェブサイトの特定部分にアクセスするためのパスワードを、弊社がユーザーに割り当てている(あるいはユーザーがパスワードを決定する)場合、このパスワードを内密に保持する責任はユーザーにあります。 弊社からパスワードをお尋ねすることは一切ありません。

残念ながら、インターネットによる情報伝送は完全に安全ではありません。 弊社はユーザーの個人情報を保護するために全力を尽くしていますが、弊社ウェブサイトおよび/またはソーシャルメディアチャネルへの個人情報の伝送の安全性を保証することはできません。情報伝送はすべてユーザー自身の責任で行っていただきますようお願いいたします。 ユーザーの個人情報の受領後は、弊社は不正なアクセスを回避するための厳格な処理方法やセキュリティー機能を利用しています。

10. 弊社のユーザー個人情報の保管場所

弊社が収集したユーザーに関する個人情報は、弊社あるいは弊社がユーザーの個人情報を共有する第三者によって、欧州経済領域(以下、「EEA」)外に送信または保管されることがあります。 また、EEA外に拠点を置く弊社あるいは弊社のサプライヤーの従業員が個人情報を取り扱うことがあります。 そのような従業員は、ユーザーからの注文の手配、支払情報の処理やサポートサービスの提供などに従事している場合があります。 その結果として、ユーザーの個人情報は同等のデータ保護法によって保護されないことがあり、ユーザーの情報が該当国で使用される際にユーザーは同様の権利を有しないことがあります。 ユーザーは個人情報を提供することで、そのような送信・保管・処理に同意したものとします。 弊社は、ユーザーの個人情報が本ポリシーの規定に基づいて安全に取り扱われるよう、あらゆる合理的な手段を講じます。

11. 他のウェブサイトへのリンク

弊社は第三者のウェブサイトへのリンクを提供している場合があります。 しかしながら弊社は、第三者のウェブサイトの内容や情報収集方針に関して責任を負うものではありません。 第三者のウェブサイトを訪問する際には、該当の第三者のプライバシーポリシーやその他の方針を確認することをおすすめします。 弊社は、これらの方針に対して一切の責任または賠償責任を負いません。

第三者のウェブサイトへ個人情報を送信する前に、これらの方針を必ずご確認ください。

12. 本ポリシーに対する変更

本ポリシーに対する変更はすべて弊社ウェブサイトに掲載されます。

13. その他にユーザーが知っておくべきこと

英国1998年データ保護法により、ユーザーには自分自身に関する情報にアクセスする権利が与えられています。 すべてのアクセス依頼は、ユーザーの個人情報の提供にかかる手数料10ポンドの対象となります。

また、ユーザーは弊社が送信するマーケティングに関する通信をオプトアウトする権利を持ちます(上述の通り)。

ご質問がある場合、情報へのアクセスや更新・削除を希望する場合、今後連絡の受信をオプトアウトする場合、あるいは本ポリシーに関してご不明な点がある場合は、弊社までオンラインにてお問い合わせいただくか、下記住所までご連絡ください:ハンターブーツ株式会社(Hunter Boot Limited、36 Melville Street, Edinburgh, EH3 7HA, Scotland)。