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Confidentialité

Politique de confidentialité (ci-après la « Politique »)

Hunter Boot Limited (ci-après « Hunter » ou « nous ») est le « responsable du traitement » de vos données personnelles. Nous prenons notre relation avec tous nos utilisateurs au sérieux, tout comme la manière dont nous traitons vos données personnelles. Hunter s'engage à protéger la confidentialité des données personnelles de ses clients. La présente Politique précise les différentes manières dont nous traitons toutes vos données personnelles.

1. Les données personnelles que nous recueillons à votre sujet

Dans le cadre de votre utilisation de nos sites Internet et de nos canaux de réseaux sociaux, parfois lors de vos visites dans nos magasins et de votre participation à nos événements, ou lorsque nous communiquons avec vous (par ex. : par téléphone, courrier ou e-mail), nous pouvons recueillir et traiter les informations suivantes vous concernant :

• vos nom et prénoms, âge, date de naissance et sexe ;

• vos coordonnées (par exemple : adresse, numéro de téléphone et e-mail) ;

• si vous avez créé un compte chez nous, votre nom d'utilisateur et votre mot de passe ;

• vos préférences et intérêts en termes de communication et d'achats ;

• vos activités de navigation et de shopping ;

• vos commentaires et vos réponses à des sondages ;

• des informations concernant votre appareil (par exemple : adresse IP, système d'exploitation et type de navigateur) ;

• votre situation géographique ;

• la correspondance que vous entretenez avec nous ; et

• d'autres informations personnelles (telles que suggestions, demandes, commentaires, photos, messages ou autres documents) (« Contenu utilisateur ») que vous publiez, envoyez par e-mail, partagez, reproduisez ou que vous nous communiquez par quelque autre biais.

Là où la loi le permet, nous pouvons également obtenir des informations personnelles vous concernant auprès de (ou les combiner à des informations provenant de) sources publiques, de prestataires de services tiers, de particuliers ayant indiqué que vous avez accepté qu'ils fournissent vos données personnelles, des autorités publiques et d'autres tierces parties. Par exemple, si vous êtes sur un autre site Internet et que vous acceptez de recevoir des informations de Hunter, ce site Internet peut nous soumettre votre adresse e-mail ainsi que d'autres informations vous concernant afin que nous puissions vous contacter comme demandé. Vous pouvez également utiliser une application ou fonctionnalité tierce (comme l'une de nos applications Facebook ou Twitter) par l'intermédiaire de laquelle vous nous autorisez à recueillir (ou vous autorisez la tierce partie à partager) des informations vous concernant (telles que les coordonnées de vos amis/relations, mentions « J'aime », commentaires que vous partagez, groupes et situation géographique). Nous pouvons en outre recevoir des informations vous concernant si d'autres utilisateurs d'un site Internet tiers nous donnent accès à leurs profils et que vous figurez parmi leurs amis/relations, ou si des informations à votre sujet sont accessibles via la page Internet de vos amis/relations, leur page profil, ou toute page similaire.

Il est possible que nous complétions les informations vous concernant que nous recueillons directement avec les informations que nous recevons de tierces parties afin d'améliorer nos produits/services, de personnaliser notre contenu à votre égard et de vous envoyer les détails de promotions et/ou d'offres spéciales qui, selon nous, sont susceptibles de vous intéresser.

Nous indiquerons lorsque des informations personnelles que nous avons demandées sont obligatoires ou facultatives. Nous expliquerons également les conséquences si vous décidez de ne pas fournir des informations que nous avons indiquées comme obligatoires. Dans certains cas, cela peut signifier que ne nous ne pourrons pas vous fournir certains services ou produits.

2. Comment utilisons-nous les données vous concernant ?

Nous pouvons utiliser vos données personnelles aux fins suivantes :

• pour traiter une commande passée sur nos sites Internet ou par téléphone ;

• pour répondre à et/ou traiter votre requête ou demande de renseignements ;

• pour vous inscrire à des concours et vous informer des résultats ;

• pour administrer nos sites Internet et nos canaux de réseaux sociaux et personnaliser du contenu à votre intention ;

• pour tenir nos registres internes ;

• pour vous fournir des informations à votre demande, ou suite à des recherches effectuées en utilisant nos sites Internet ;

• pour vous fournir des informations de marketing que vous avez demandées ou acceptées de recevoir ou que nous sommes légalement autorisés à vous fournir en tant que client ou client potentiel sous réserve que vous ne vous y soyez pas opposé ;

• pour enregistrer vos préférences marketing ;

• pour personnaliser les offres spéciales, promotions et annonces publicitaires que nous vous adressons en nous appuyant sur notre compréhension de vos habitudes de navigation et d'achat ou de votre historique d'achat ;

• pour vous inscrire à certaines fonctionnalités de nos sites Internet ;

• pour améliorer nos produits et services (par exemple : pour accélérer vos recherches, vous reconnaître lorsque vous revenez sur nos sites Internet, répondre à vos commentaires, réagir en cas de problème, et personnaliser nos prestations en fonction de vos besoins) ;

• en relation avec le Contenu utilisateur, sur nos sites Internet, canaux de réseaux sociaux et communications marketing pour promouvoir nos produits, sous réserve dans chaque cas que nous ayons votre permission ;

• le cas échéant, dans le cadre de toute restructuration de Hunter ou de la vente d'activités ou d'actifs de Hunter ;

• pour l'analyse de la gestion, les audits, les prévisions, la planification commerciale et les transactions, pour assurer notre conformité aux lois, exigences réglementaires et politiques d'Hunter en vigueur, pour gérer les réclamations fondées en droit et les activités administratives liées ainsi que les exigences liées en termes de conservation de dossiers ; ou

• pour établir ou exercer nos droits juridiques et nous conformer aux exigences des organismes d'application des lois ou d'autres organismes gouvernementaux ou aux ordonnances des tribunaux.

Il est possible aussi que nous procédions à l'anonymisation de vos données personnelles et que nous les utilisions aux fins décrites ci-dessus comme faisant partie de données non personnelles agrégées destinées à des études, à des statistiques ou à d'autres fins (telles qu'améliorer nos sites Internet, nos produits et services) ou pour mesurer l'efficacité de notre publicité.

3. Avec qui Hunter partage-t-il vos données personnelles ?

Nous sommes susceptibles de partager vos données personnelles avec des entreprises tierces (telles que des sociétés de marketing et de publicité, des agences et plateformes de réseaux sociaux, des fournisseurs de logiciels et des fournisseurs de services tels que les coursiers, des services client et des prestataires tiers de services de paiement) aux fins établies dans la présente Politique y compris par exemple pour exécuter votre commande, faciliter votre expérience de nos sites Internet, faire en sorte que des offres spéciales, de la publicité ou d'autres activités ou supports promotionnels portant sur nos produits et services puissent vous être fournis, pour mettre en œuvre des concours et des programmes de reconnaissance ou de récompense, répondre à vos requêtes et/ou vous fournir certains services tels que des services après-vente.

Nous pouvons également partager vos données personnelles avec :

• des personnes et/ou des entreprises au sein du groupe d'entreprises Hunter comme requis pour la gestion, l'analyse, la planification et la prise de décisions, y compris en rapport avec la prise de décisions relatives au développement et à la promotion de notre offre de produits et/ou de services, l'exécution des commandes ou des requêtes des clients et pour l'utilisation par ces entreprises aux autres fins décrites dans la présente Politique ;

• des autorités gouvernementales, des organismes chargés de l'application des lois et des autorités de régulation si nécessaire ou autorisé par la loi et à des fins fiscales ou d'autres fins ;

• des parties externes en réponse à un processus juridique, et si nécessaire pour se conformer aux lois, pour répondre à une urgence ou pour appliquer nos accords, politiques d'entreprise et conditions d'utilisation, ou pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité de Hunter, de nos employés, agents, clients et autres ;

• des parties auxquelles vous autorisez Hunter à communiquer vos données personnelles ; et

• d'autres entités (y compris des acheteurs existants ou potentiels et nos sociétés affiliées) en cas d'implication de Hunter dans une banqueroute, une fusion, une réorganisation ou une vente d'activités et/ou d'actifs des entreprises du groupe.

Si vous nous y autorisez, nous pouvons partager vos données personnelles avec nos partenaires ou sociétés affiliées afin qu'ils puissent vous contacter pour vous soumettre des informations, des promotions, des produits, des services et des offres susceptibles de vous intéresser.

5. Base légale pour le traitement de vos données personnelles

Nous ne traiterons vos données personnelles que si nous disposons d'une base légale pour le faire. La base légale dépendra des fins auxquelles nous avons collecté et pour lesquelles nous utilisons vos données personnelles. Dans presque tous les cas, la base légale sera l'une des suivantes :

Autorisation : Par exemple, lorsque vous avez donné votre autorisation de recevoir certaines informations marketing de notre part. Vous pouvez à tout moment retirer votre consentement, notamment en cliquant sur le lien de désinscription en bas de tout e-mail marketing que nous vous envoyons.

Nos intérêts légitimes en tant qu'entreprise : Lorsqu'il est nécessaire pour nous de comprendre nos clients, de promouvoir nos services et d'agir efficacement en tant que fabricant et vendeur haut de gamme de chaussures, de vêtements et d'accessoires, sous réserve dans chaque cas que cela soit fait de manière légitime n'affectant pas indûment votre droit au respect de la vie privée et d'autres droits. Par exemple, nous nous appuyons sur cette base légale lorsque nous réalisons certaines analyses de marché afin de comprendre nos clients de manière suffisamment précise pour créer de nouveaux services et améliorer le profil de notre marque.

Honorer un contrat passé avec vous : Par exemple, lorsque vous avez acheté des articles sur nos sites Internet et que nous avons besoin d'utiliser vos coordonnées et vos informations de paiement afin de traiter votre commande et de vous envoyer les articles.

Conformité avec la loi : Lorsque nous sommes soumis à une obligation légale et que nous avons besoin d'utiliser vos données personnelles afin de nous conformer à cette obligation.

6. Vos droits

Vous avez certains droits en relation avec vos données personnelles. Ceux-ci incluent : le droit de vous opposer au traitement de vos informations à certaines fins, le droit d'accéder à vos données personnelles, et la possibilité de supprimer, de restreindre ou de recevoir un exemplaire lisible par une machine de vos données personnelles.

Nous traiterons toute demande d'exercer vos droits conformément à la loi applicable et en fonction des exemptions légales pertinentes. Si vous souhaitez exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous.

Vous pouvez aussi avoir le droit de porter plainte auprès d'un organisme de protection des données si vous pensez que nous avons traité vos données personnelles de manière illégitime ou contraire à vos droits. Dans ce cas, nous vous prions de nous contacter en premier lieu (en utilisant les coordonnées ci-dessous) afin que nous puissions étudier votre problème et, si possible, trouver une solution.

8. Utilisation des cookies

Nous pouvons utiliser des cookies afin de fournir un meilleur service ou d'identifier les pages de nos sites Internet qui rencontrent un intérêt spécifique. Un cookie est un petit élément d'information qu'un site Internet enregistre via votre navigateur Internet et qui peut être retrouvé ultérieurement. Le principal objectif est d'identifier les utilisateurs et de personnaliser leur visite en adaptant les pages du site Internet à leur intention, par exemple en les accueillant par leur nom lorsqu'ils se rendent à nouveau sur le site. Vous trouverez davantage d'informations sur les types de cookies que nous utilisons et la manière de modifier vos paramètres sur notre page Politique relative aux cookies.

9. Que faisons-nous pour protéger les données personnelles ?

Nous avons mis en place des précautions pour nous assurer que nos procédures internes sont conformes aux exigences de notre politique. Nous faisons par ailleurs tout notre possible pour nous assurer que nos fournisseurs de services acceptent de protéger vos données personnelles.

Lorsque nous vous fournissons (ou que vous choisissez) un mot de passe vous permettant d'accéder à certaines parties de nos sites Internet, il est de votre responsabilité de préserver la confidentialité de ce mot de passe. Nous vous demandons de ne partager ce mot de passe avec personne. Malheureusement, la transmission des informations via Internet n'est pas totalement sûre. Même si nous faisons de notre mieux pour protéger vos données personnelles, nous ne pouvons garantir la sécurité de vos données personnelles transmises à nos sites Internet et/ou canaux de réseaux sociaux ; toute transmission s'effectue à vos risques et périls.

Nos sites Internet ne sont pas destinés aux enfants âgés de moins de 13 ans et ne recueillent pas intentionnellement de données personnelles auprès des visiteurs de cette tranche d'âge.

10. Combien de temps conservons-nous vos données personnelles ?

Nous prenons des mesures pour nous assurer que vos données personnelles ne seront conservées que pendant le temps nécessaire à la réalisation des objectifs ayant motivé leur collecte. Après cette période, elles seront supprimées ou, dans certains cas, anonymisées.

Lorsque nous avons recueilli les données personnelles sur la base de votre autorisation et que nous n'avons pas d'autre base légale nous autorisant à continuer de les traiter, si vous retirez par la suite votre autorisation, nous supprimerons vos données personnelles.

11. Où conservons-nous vos données personnelles ?

Les données personnelles que nous recueillons peuvent être transférées vers, et conservées dans, un pays ne faisant pas partie de l'Espace économique européen (« EEE »), y compris dans des pays ayant une législation sur la protection des données moins stricte que les pays européens, voire pas de législation dans ce domaine.

Lorsque nous transférons vos données de la manière indiquée dans le paragraphe ci-dessus, nous ferons notre possible pour nous assurer que les protections adéquates sont mises en place pour protéger vos données personnelles et que celles-ci sont traitées de manière sécurisée et conformément à la présente Politique. Dans ces cas, nous nous appuyons sur des mécanismes autorisés de transfert des données (tels que les « Clauses contractuelles types » de l'UE et le « Bouclier de protection des données » régissant les échanges entre l'UE et les États-Unis) pour nous assurer que vos données soient traitées avec les précautions adéquates dans le pays de destination. Si vous résidez dans l'EEE, vous pouvez nous contacter pour obtenir un exemplaire des précautions que nous avons mises en place pour protéger vos données personnelles et vos droits en matière de confidentialité dans ces cas.

12. Autres sites et services

Il se peut que nous affichions des liens vers des sites tiers et que vous voyiez nos publicités sur des sites tiers (par exemple sur les réseaux sociaux). Nous ne sommes toutefois pas responsables des politiques en matière de collecte des données de ces sites tiers. Si vous vous rendez sur un site tiers, nous vous conseillons de consulter sa politique de confidentialité et ses autres politiques avant de communiquer des données personnelles. Nous déclinons toute responsabilité concernant ces politiques.

13. Modifications apportées à la présente Politique

Nous pouvons modifier la présente Politique à tout moment. Toute modification apportée à la présente Politique sera publiée sur nos sites Internet. La date de dernière mise à jour de la présente Politique apparaît à la fin de ce document.

14. Nous contacter

Si vous avez des questions concernant la présente Politique, veuillez nous contacter en utilisant le « Formulaire de contact » que vous trouverez sur nos sites Internet ou en envoyant un courrier à l'adresse suivante : Hunter Boot Limited, Westcott House, 4 Ferrymuir, South Queensferry, Édimbourg, EH3 7HA, Écosse.

La présente Politique a été mise à jour pour la dernière fois le 11 mai 2018.