Envío gratuito*
¿Necesita ayuda? Llame a nuestro equipo de Servicio de atención al cliente en el +34 917 695 794

Privacidad

Política de privacidad (la "Política")

Hunter Boot Limited ("Hunter", "nosotros" o "nos") es el "responsable del tratamiento de los datos" en lo que concierne a su información personal. Nos tomamos en serio nuestra relación con todos nuestros usuarios y esto incluye cómo gestionamos su información personal. Hunter se compromete a proteger la privacidad de la información personal de nuestros clientes. Esta Política establece cómo procesamos cualquier dato personal relacionado con usted.

1. Datos personales que recopilamos acerca de usted

Al utilizar nuestro sitio web y nuestros canales de redes sociales y, en ocasiones, al visitar nuestras tiendas y eventos, o cuando nos comunicamos con usted (p. ej., por teléfono, correo postal o correo electrónico), podremos recopilar y procesar la siguiente información acerca de usted:

• su nombre completo, edad, fecha de nacimiento y sexo;

• sus datos de contacto (p. ej., dirección, número de teléfono y correo electrónico);

• el lugar donde ha registrado una cuenta de usuario con nosotros, nombre de usuario y contraseña;

• sus preferencias en materia de compras y comunicaciones, e intereses;

• sus actividades de navegación y compra;

• opiniones y respuestas a encuestas;

• información sobre su dispositivo (p. ej., dirección IP, sistema operativo y tipo de navegador);

• su ubicación;

• la correspondencia que mantiene con nosotros; y

• otra información personal (como sugerencias, consultas, opiniones, fotografías, mensajes u otro material) ("Contenido del usuario") que usted publica, envía por correo electrónico, comparte, reproduce o pone a nuestra disposición de cualquier otro modo.

En la medida que lo permita la ley, también podremos recopilar información personal acerca de usted de (o en combinación con información de) fuentes públicas, proveedores de servicios externos, particulares que indiquen que usted les autoriza a proporcionar su información personal, gobiernos, autoridades gubernamentales y otros terceros. Por ejemplo, si se encuentra en otro sitio web y acepta recibir información de Hunter, dicho sitio web podrá entregarnos su dirección de correo electrónico y otra información sobre usted para que podamos ponernos en contacto con usted de acuerdo con lo solicitado. También puede usar una aplicación o función de un tercero (como una de nuestras aplicaciones en Facebook o Twitter) mediante la cual nos permita recopilar (o que un tercero comparta con nosotros) información sobre usted (como datos de sus amigos/contactos, clics en «Me gusta», comentarios que usted comparta, grupos y ubicaciones). Además, podremos recibir información acerca de usted si otros usuarios del sitio web de un tercero nos otorgan acceso a sus perfiles y usted se encuentra entre sus amigos/contactos; o bien información acerca de usted que sea accesible de otro modo mediante la página web, la página de perfil o una página similar que tengan sus amigos/contactos.

Podremos complementar la información que recopilemos acerca de usted directamente con la información que recibamos de terceros para mejorar nuestros productos/servicios, personalizar su contenido y enviarle información sobre promociones u ofertas que consideremos que le pueden interesar.

Indicaremos si la información personal que hemos solicitado es obligatoria u opcional. Asimismo, explicaremos las consecuencias derivadas si decide no proporcionar la información que hemos indicado como obligatoria. En algunas circunstancias, esto podría suponer que no podamos ofrecerle cierto servicio o producto.

2. ¿Cómo utilizamos su información?

Podemos usar su información personal para los siguientes fines:

• procesar un pedido realizado a través de nuestro sitio web o por teléfono;

• responder o gestionar sus solicitudes o consultas;

• permitirle participar en concursos y notificarle los resultados;

• administrar nuestros sitios web y los canales de redes sociales, y personalizar el contenido;

• guardar un registro interno;

• ofrecerle información cuando la solicite, o como consecuencia de búsquedas realizadas en nuestros sitios web;

• enviarle marketing que nos solicite o acepte recibir, o que la ley nos permita enviarle como cliente real o potencial cuando usted no haya rechazado recibirlos;

• registrar sus preferencias en materia de marketing;

• personalizar las ofertas, promociones y publicidad que le ofrecemos a partir del conocimiento que tenemos de sus hábitos de navegación/compra o su historial de compras;

• registrarle para poder utilizar ciertas funciones en nuestros sitios web;

• mejorar nuestros productos y servicios (por ejemplo, para acelerar sus búsquedas, reconocerle cuando regrese a nuestros sitios web, responder a sus comentarios, responder a problemas y personalizar lo que hacemos para adaptarnos más a sus requisitos);

• en relación al Contenido de usuario, en nuestros sitios web, canales de redes sociales y comunicaciones de marketing, promocionar nuestros productos, siempre que, en cada caso, tengamos su permiso;

• cuando sea necesario como parte de una reestructuración de Hunter o la venta de negocios o activos de Hunter;

• análisis de la gestión, auditorías, pronósticos, planificaciones y operaciones del negocio, así como para garantizar el cumplimiento de las leyes, normativas y requisitos aplicables, las políticas de Hunter, la gestión de reclamaciones legales y actividades administrativas relacionadas, y los requisitos en materia de retención de registros; o

• establecer o ejercer nuestros derechos legales y cumplir con las solicitudes de las fuerzas del estado o de otras agencias gubernamentales, o con los mandatos judiciales.

Asimismo, podremos hacer anónimos sus datos personales y utilizarlos para los fines descritos anteriormente como parte de los datos conjuntos y no personales para fines de investigación, estadísticos y de otro tipo (como la mejora de nuestros sitios web, productos y servicios) o medir la eficacia de nuestra publicidad.

3. ¿Con quién comparte Hunter sus datos personales?

Podremos compartir sus datos personales con empresas externas (como agencias de publicidad y marketing, plataformas y agencias de redes sociales, proveedores de software y proveedores de servicios, como empresas de mensajería, servicios de atención al cliente y proveedores de servicios de pago) para los fines establecidos en esta Política, incluyendo, por ejemplo, completar pedidos, facilitar su experiencia en nuestros sitios web, habilitar ofertas, realizar publicidad u otras actividades promocionales, enviarle material sobre nuestros productos y servicios, establecer programas de reconocimiento o recompensa, responder a sus consultas y/o prestarle determinados servicios como servicios posventa.

También podremos compartir sus datos personales con:

• particulares o empresas dentro del grupo de empresas Hunter cuando lo soliciten los organismos de dirección, análisis, planificación y toma de decisiones, incluyendo las necesidades relacionadas con la toma de decisiones en materia de expansión y promoción de nuestra oferta de productos o servicios, los pedidos o la respuesta a los requisitos de los clientes, y para su uso por parte de dichas empresas para otros fines descritos en esta Política;

• autoridades gubernamentales, fuerzas del estado y autoridades normativas, cuando se solicite y lo permita la ley para fines tributarios o de otra índole;

• terceros en respuesta a acciones legales, y cuando sea necesario para cumplir con la ley, responder a una situación de emergencia o hacer cumplir nuestros acuerdos, políticas corporativas y condiciones de uso, o para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de Hunter y sus empleados, agentes, clientes y demás personas;

• las partes con las que usted autorice a Hunter a compartir sus datos personales; y

• otras entidades (incluidos compradores actuales y futuros, y nuestras filiales) en el caso de que Hunter entre en bancarrota o participe en un proceso de fusión, reorganización o venta de alguno de los negocios o activos de las empresas del grupo.

Si nos otorga consentimiento, podremos compartir sus datos personales con nuestros socios y empresas filiales para que estos puedan ponerse en contacto con usted para proporcionarle información, promociones, productos, servicios y ofertas que puedan interesarle.

5. Base legal para el procesamiento de sus datos personales

Solo procesaremos su información personal cuando dispongamos de una base legal para hacerlo. La base legal dependerá de los fines para los que hayamos recopilado y usemos su información personal. En casi todos los casos, la base legal corresponderá a una de las siguientes opciones:

Consentimiento: por ejemplo, cuando haya aceptado recibir ciertas comunicaciones de marketing de nosotros. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento, incluso haciendo clic en el enlace "Darme de baja" que encontrará en la parte inferior de los correos electrónicos de marketing que le enviemos.

Intereses legítimos de nuestro negocio: cuando sea necesario para comprender a nuestros clientes, promocionar nuestros servicios y operar de forma eficaz como un fabricante y minorista de calzado, ropa de abrigo y accesorios de primera categoría siempre que se realice de un modo legítimo que no afecte indebidamente a su privacidad y otros derechos. Por ejemplo, nos apoyaremos en esta base legal cuando llevemos a cabo ciertos análisis de mercado para comprender a nuestros clientes con suficiente detalle para que podamos crear nuevos servicios y mejorar el perfil de nuestra marca.

Ejecución de un contrato con usted: por ejemplo, en caso de que haya comprado artículos en nuestro sitio web y necesitemos usar sus datos de contacto e información de pago para procesar su pedido y enviarle los productos.

Cumplimiento de la ley: en caso de que estemos sujetos a una obligación legal y necesitemos emplear su información personal para cumplir esa obligación.

6. Sus derechos

Tiene ciertos derechos en relación con su información personal entre los que se incluye: el derecho a oponerse al procesamiento de su información para ciertos propósitos, el derecho a acceder a su información personal, y la capacidad de borrar, restringir o recibir una copia legible por máquina de su información personal.

Tramitaremos las solicitudes para ejercer sus derechos conforme a la legislación aplicable y a las exenciones legales relevantes. Si desea ejercer cualquiera de estos derechos, póngase en contacto con nosotros usando los datos de contacto que se indican a continuación.

Asimismo, tiene el derecho de quejarse ante una autoridad de protección de datos si cree que hemos procesado su información personal de una forma que es ilegal o que viola sus derechos. Si se plantea tales inquietudes, le pedimos que, en un primer momento, se ponga en contacto con nosotros (usando los datos de contacto que se indican a continuación) para que podamos investigar, y con suerte resolver, sus inquietudes.

8. Uso de cookies

Podremos utilizar cookies para ofrecerle un mejor servicio o identificar qué páginas de nuestro sitio web le resultan particularmente interesantes. Las cookies son pequeños archivos de información que los sitios web instalan a través de su navegador web y que posteriormente se pueden recuperar. Su objetivo principal es identificar a los usuarios y personalizar la visita adaptando las páginas web, por ejemplo, dándole la bienvenida por su nombre la siguiente vez que visita el mismo sitio web. Puede obtener más información acerca de los distintos tipos de cookies que utilizamos y cómo cambiar su configuración visitando nuestra Política de cookies. 9. ¿Qué hacemos para proteger sus datos personales?

Hemos establecido protecciones para asegurarnos de que nuestros procedimientos internos cumplen las estrictas normas de nuestra Política. Asimismo, realizamos esfuerzos razonables para garantizar que nuestros proveedores de servicios aceptan proteger sus datos personales.

En el caso de que le proporcionemos una contraseña (o usted la elija) que le permita acceder a determinadas secciones de nuestros sitios web, usted es el responsable de mantener la confidencialidad de dicha contraseña. Le pedimos que no comparta su contraseña con nadie. Desafortunadamente, la transmisión de información a través de Internet no es totalmente segura. Si bien hacemos todo lo posible por proteger sus datos personales, no podemos garantizar la seguridad de los datos personales transmitidos a nuestro(s) sitio(s) web o canales de redes sociales, por lo que la transmisión se realiza a su cuenta y riesgo.

Nuestros sitios web no están destinados para niños menores de 13 años y no recopilan deliberadamente información personal en línea de visitantes de este grupo de edad.

10. ¿Durante cuánto tiempo almacenaremos sus datos personales?

Adoptamos medidas para garantizar que su información personal se conserve solo el tiempo necesario para el propósito para el que se recopiló. Después de este periodo, se eliminará y en algunos casos se hará anónima.

En caso de que hayamos recopilado la información personal basándonos en su consentimiento y no tengamos ninguna base legal para continuar con ese procesamiento, si posteriormente retira su consentimiento, eliminaremos su información personal.

11. ¿Dónde almacenamos sus datos personales?

La información personal que recopilamos puede transferirse a, y almacenarse en, un destino fuera del Espacio Económico Europeo (el "EEE"), incluyendo países que tengan leyes de protección de datos menos estrictas que las europeas o carezcan de ellas. Siempre que transfiramos su información tal como se describe en el párrafo anterior, tomaremos las medidas razonablemente necesarias para garantizar que existan las salvaguardias adecuadas para proteger su información personal, y asegurar que se trate de manera segura y conforme a esta política. En estos casos, confiamos en mecanismos de transferencia de datos aprobados (como "Cláusulas contractuales tipo" de la UE y el "Escudo protector de la privacidad" de la UE-EE. UU.) para garantizar que su información esté sujeta a las salvaguardias adecuadas en el país de destino. Si se encuentra en el EEE, puede ponerse en contacto con nosotros para recibir una copia de las salvaguardias que hemos establecido con el fin de proteger su información personal y los derechos de privacidad en estas circunstancias

12. Otros sitios web y servicios

Podemos ofrecer enlaces a sitios web de terceros y puede ver nuestra publicidad en sitios web de terceros (como plataformas de redes sociales). Sin embargo, no somos responsables de la política de recopilación de información de los sitios web de terceros. Si visita el sitio web de un tercero, le recomendamos que consulte su política de privacidad y demás políticas antes de enviarles datos personales. No nos hacemos responsables de dichas políticas.

13. Cambios en esta Política

Podemos modificar esta Política en cualquier momento. Cualquier cambio en esta Política se publicará en nuestros sitios web. La fecha de la última actualización de esta Política aparece en la parte inferior.

14. Contacto

Si tiene alguna duda en referencia a esta Política, póngase en contacto en línea usando el "Formulario de contacto" de nuestro sitio web o en Hunter Boot Limited, Westcott House,4 Ferrymuir, South Queensferry, Edinburgh, EH3 7HA, Scotland.

Esta Política se actualizó por última vez el 11 de mayo de 2018